大汶口镇便民服务中心关于乡村治理方面的工作亮点大汶口镇便民服务中心在镇党委政府的正确领导下，不断拓宽服务领域，完善服务方式，努力打造高效便民服务窗口，现将便民服务中心亮点工作汇报如下：一是优化办事流程，提高群众满意度。中心内实行一次性告知、一窗受理等便民服务举措。按照“想群众之所想，急群众之所急”的工作要求，主动作为，抓实抓细各项工作，根据业务范围和工作量，合理设置窗口，为村、群众提供专业优质的窗口服务，实现办结率100%，满意率100%，真正把服务做到群众心坎上。二是实现早服务，做到暖民心。为提升服务质量，使便民服务中心起到最大化的便民惠民作用，镇、村成立帮办队伍，积极开展村级“小美驿站”创建工作，2022年打造申村西村小美驿站，得到了市、区的充分认可和肯定。大汶...
【中心组研讨发言】聚焦便民惠企聚力改革攻坚全力打造优化营商环境新样板党的二十大报告指出，前进道路上，必须牢牢把握以下重大原则：坚持和加强党的全面领导，坚持中国特色社会主义道路，坚持以人民为中心的发展思想，坚持深化改革开放，坚持发扬斗争精神。全面深化改革只有进行时，没有完成时。2023年是“八八战略”实施20周年，年初浙江省委提出“强力推进改革攻坚，加快打造高质效改革先行省，实现营商环境优化提升“一号改革工程”大突破。县营商办将深入贯彻落实中央及省市县关于全面深化改革和优化营商环境的重要会议精神，进一步增强营商环境再优化再提升的危机感紧迫感使命感，振奋精神、实干担当、奋力攻坚，全力打造优化营商环境新样板，在我县中国式现代化新征程上提供良好的发展环境。一、树牢“四...
第1页，共5页附件“便民办税春风行动”第三批措施工作任务安排表序号类具体措施123456政策落实提速健全完善统一税费政策口径工作机制，持续发布有关政策即问即答口径，提高税费政策确定性和执行一致性，为各项税费政策落地落细提供保障。系统梳理各项税费优惠政策，制定通俗易懂、简洁明了的分主题政策清单，针对税费优惠政策的适用主体，向纳税人缴费人分类推送相关税费优惠政策，努力实现“政策找人”“送政策上门”。结合第32个全国税收宣传月活动，广泛利用新闻宣传和网络媒介加强政策宣介，开展针对性宣传辅导，帮助纳税人缴费人准确掌握和及时适用各项税费优惠政策。政策落实提速对今年出台的各项税费优惠政策，做好跟踪评估，深入分析政策执行效果，及时发现存在问题，适时研提优化完善建议。深入开展减税...
关于推出2023年“便民办税春风行动”第四批措施的通知国家税务总局各市、州和兰州新区税务局，局内各单位：为推动税务系统学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育进一步走深走实，我们结合纳税人需求征集和“千人进千企陇税春风行”活动收集到的合理建议，聚焦纳税人缴费人和基层税务人所需所盼，坚持问题导向，接续推出“便民办税春风行动”第四批19条措施，着力办实事解民忧，持续优化税费管理和服务。现通知如下：一、政策落实提速1.围绕税费优惠政策落实，开展“税问我答”宣传解读活动，组织各地税务部门有针对性地回应纳税人缴费人关切。2.联合有关部门开展出口退税政策宣传解读，帮助企业进一步熟悉掌握出口退税政策和申报办理流程。3.落实失业保险、工伤保险降费政策，做好政策宣传辅导和系统...
关于便民食堂建设的调研报告根据人大工作安排，自4月份开始，人大成立调研组，对全市便民食堂建设情况开展调研，通过实地查看、召开座谈会、与群众座谈等方式，广泛听取意见建议，形成专项调研报告。一、总体情况今年以来，全市便民食堂聚焦扩面提质，扎实稳步推进，总体发展态势良好。目前全市共建成食堂XXX家，助餐点XX个，辐射XXX个村社XX0000余名群众。其中部分食堂注重品质化打造，与文化礼堂、居家养老中心、家宴中心、卫生室等一体规划、一体建设，构建居家养老新地标。(一)点对点运营，心贴心服务。全市各社区不断推动“便民食堂”建设、建立健全日常管理机制，并对长期助餐的老人，建立信息档案，通过精准摸底、科学评估就餐群众的身体状况、疾病禁忌等，制定低脂、低糖、低盐的养生餐、回民餐，聘请专业...
驻市公安局纪检监察组：以“三个紧盯”按下便民利企“快进键”助力企业发展、纾解发展难题、推进便民服务。。。。。派驻黄山市公安局纪检监察组聚焦改革发展、服务升级和执法管理，以贯彻落实省市“一改两为”部署要求为抓手，监督推动公安机关做好便民助企服务各项工作，真心真情服务企业和群众，在依法依规、界限分明、公开透明的轨道上互动，形成交往有道、相敬如宾的健康关系，最大力度提升政务服务效能、优化营商环境。一、紧盯改革发展，监督推动便民利企的事办好“生产经营和项目推进中还存在哪些困难？公安机关推出的便民利企政策是不是到位？对公安机关还有什么意见？”在走访黄山天新新材料科技有限公司、黄山锦峰实业有限公司、徽州呈坎八卦村旅游有限公司等多家企业的过程中，派驻组主要负责同志都会...
在2023年12345政务服务便民热线工作会议上的讲话范文同志们：今天，我们召开12345政务服务便民热线工作会议，主要任务是对过去一年和今年一季度热线办理特别是“接诉即办”工作进行系统梳理，全面总结经验、查找问题不足，进一步完善工作机制、改进方式方法，更好发挥12345政务服务便民热线联系群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”、政府形象的“展示窗”作用，更加有力有效地解决群众诉求，全面提高政务服务能力和基层治理水平，为加快建设幸福美好新雄关凝聚人心、汇聚力量。刚才xx同志总结了12345热线“接诉即办”过去一年和今年一季度的工作，对2023年重点任务进行了安排部署；大数据中心、房产服务中心、环境卫生总站作了交流发言，大家讲的都很诚恳、很务实，我完全同意，希望各部门各单位结合实际抓好...
税务部门开展“便民办税春风行动”十周年工作综述十年春风路，越走越宽敞。今年是国家税务总局连续开展“便民办税春风行动”的第十年，国家税务总局xx市税务局聚焦税收现代化服务中国式现代化，秉承“纳税人缴费人所盼、税务人所向”服务理念，紧跟新旧动能转换核心城市的建设步伐，着力营造更加优质的税收营商环境。这十年，xx税务在着力提升税收服务与管理效能上迈出一大步，税收征管体制改革从合作到合并再到合成，乘春风之势服务大局，更好发挥了税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用。这十年，xx税务在全面助力xx经济高质量发展上迈出一大步，压茬落地税费支持政策，从宏观“降税负”到微观“降成本”，为市场主体纾困解难，渡过难关，青山常在，生机盎然。这十年，xx税务在构建优质便捷的税费服务...
区打造便民利企“政务超市”优化营商环境助力优化营商环境、提高政务服务便利度、加快推进政务服务迭代升级……近年来，XX区行政审批服务管理局借鉴“商超”模式，积极探索“互联网＋政务服务”模式，创新性地在XX区市民大厅开设24小时政务服务自助超市，将自助服务终端设备引进办事大厅，满足企业群众“就近办、自助办、随时办”的办事需求，不断增加企业群众超预期的便利化办事体验，树立起良好的政务服务形象。坚持服务至上，建立“政务超市”该局创新性地在便民服务中心内设立“政务超市”，为群众提供“一站式”服务。政务超市内设有银行、快递、旅游、文化、电子商务等多个服务窗口，进一步拓宽了服务企业群众的方式和渠道，省去排队时间，缓解窗口办事压力，还打破了时间、空间限制，切实解决了群众“上班...
ETC推广思考：如何让便民政策不打折扣施行“花式”推广ETC，在今年已经屡见不鲜。据新京报报道，湖南株洲当地近日被曝出，车主不装ETC就不让年检，引发舆论关注。据网友爆料厦门翔安高速收费站出现硬核标语——“未安装ETC，不欢迎使用高速公路”。据澎湃新闻报道，最近，安徽不少车主反映，合肥的几大高速公路收费站只留一两个进出口给未装ETC的车辆，导致拥挤不堪。更有甚者，在芜合高速雍镇收费站的出口，16个通道只留一个给未装ETC的车辆，导致车辆排起长队，通行时间接近20分钟。这样的硬核推广难免引起部分群众的反感，亟需有关部门予以高度重视。原因：一是相关部门摊派思维过重。引发争议的《关于株洲市车辆检测机构配合ETC推广安装的通知》由当地三部门联合发布，尚未正式实施。固然存在着把关不严的问题...
短评：集约化更便民2022-10-07政府网站逐渐成为信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁，网络时代政府履行职责的重要平台。在信息化时代，如何提升政府网上履职能力和水平，既是推进政府治理体系和治理能力现代化的迫切需要，也是打造数字政府、服务政府和效能政府的必然要求。我省是东北唯一全国首批政府网站集约化试点省，在推进政府网站集约化试点工作中，以数据资源融通共享和服务应用创新为主线，着力推进政府网站建设新模式、资源新价值、管理新思维、服务新体验的形成。新版省政府门户网站实现各个功能板块的一号登录，建设了为用户提供查阅政策、浏览咨询问题、办事服务等汇总页面的省级用户中心，对页面设计、内容服务、功能开发等进行全面整合，为用户带来全新的感受和体验。政府网站是网上政府的...
【志愿者招募令】覃塘区临时便民核酸采样免费服务点志愿服务期待您的加入！2022-09-13广大青年朋友们：为继续加大新冠病毒核酸筛查力度，持续做好我区“外防输入”工作，切实保障人民群众生命安全和身体健康。共青团覃塘区委员会现面向全区招募志愿者数名，协助覃塘区临时便民核酸采样免费服务点开展志愿服务工作。一、服务时间及地点（一）服务时间：即日起至2022年10月31日，具体服务日期依据疫情防控工作整体安排及志愿者意愿而定，会提前通过短信、电话或在微信群通知。（二）服务地点：1.建行便民核酸采样点（浩业百货超市旁）具体服务时间：上午8:00-11:00下午18:00-21:002.西区农贸市场便民核酸采样点具体服务时间：上午8:00-11:00下午15:00-18:003.市民广场便民核酸采样点（甘化小区梦舒宾馆旁）具体服务...
目录为规范便民服务中心管理，改进工作作风，提高办事效率，提升服务质量，加强廉政风险防范，树立良好的窗口形象，制定本制度。一、首问责任制1、首问责任制是指第一位接受以来访、来电、来信方式到便民服务大厅办理业务、联系事务、了解政务、反映情况等的群众、法人或其他组织的工作人员，负责现场处理或引导办理有关事宜，使之得以及时、有效办理的政务责任制度。2、第一位接受来访、来电、来信的便民中心工作人员即为首问责任人。按工作职责、岗位责任、业务分工或领导交办，具体办理、解答该事项的大厅工作人员即为该事项的承办人。3、首问责任人的基本责任（1）负责将该事项导办到承办人手中，承办人不在岗的，代为接收，负责转办；承办人一时不明确的，先行接收，报告相关领导。属首问责任人自己承办的业...
12345政务服务便民热线工作存在问题专项汇报XX区高度重视政务服务便民热线工作，区主要领导和分管领导多次来督查局调研指导政务服务便民热线工作，2022年，在区委、区政府的领导下，在市热线办的精心指导和帮助下，通过搭建平台、扩充力量、提升水平，积极回应群众关切、认真解决群众诉求，使区政务服务便民热线工作逐步走向正轨。2022年至今共受理市级部门12345政务服务便民热线平台交办件12956件（含12345类10995件、12319类1475件、公众号类280件、市长信箱类88件、优化营商环境企业码类54件、省网平台类53件、12333类2件、交办通知1件），办结率和回访反馈率达100％，回访不满意督办件559件，95.69％以上的群众对办理结果表示满意，现将全区办理工作中存在问题列举如下：一、部分交办件反映问题超出我区管理权...
xx镇便民服务中心各项规章制度汇编为规范便民服务中心管理，改进工作作风，提高办事效率，提升服务质量，加强廉政风险防范，树立良好的窗口形象，制定本制度。一、首问责任制1、首问责任制是指第一位接受以来访、来电、来信方式到便民服务大厅办理业务、联系事务、了解政务、反映情况等的群众、法人或其他组织的工作人员，负责现场处理或引导办理有关事宜，使之得以及时、有效办理的政务责任制度。2、第一位接受来访、来电、来信的便民中心工作人员即为首问责任人。按工作职责、岗位责任、业务分工或领导交办，具体办理、解答该事项的大厅工作人员即为该事项的承办人。3、首问责任人的基本责任（1）负责将该事项导办到承办人手中，承办人不在岗的，代为接收，负责转办；承办人一时不明确的，先行接收，报告相关领...
在民政系统便民利民专项行动动员部署视频会议上的讲话同志们：刚才宣读了××副省长的批示。×副省长高度重视便民利民服务工作，并对开展好便民利民专项行动提出三点要求，各级民政部门要坚决抓好贯彻落实。××同志对15项便民利民服务措施进行了解读，明确了每项便民措施的政策规定、办理流程和注意事项，各级民政部门要严格对照落实。根据全省民政工作年中推进会议部署，今天召开全省民政系统便民利民专项行动动员部署会，主要任务是，全面贯彻落实×调研省民政厅时的讲话精神，加快推进民政领域“放管服”改革，安排部署全省民政系统便民利民专项行动，有效解决人民群众最关心最直接最现实的问题，为夺取疫情防控全面胜利，实现经济社会高质量发展作贡献为进一步统一思想、理清思路，聚焦重点、靠实责任，全面...
推进便民化信息化制度化医保建设经验材料为有效解决医保服务中群众反映的标准掌握不清楚、办理不够便捷等堵点、难点和痛点问题，XX县坚持问题导向，全力创建服务新体系、搭建线上新平台、构建反馈新机制，推动便民化、信息化、制度化医保建设，以“心服务”塑造为民医保新生态，逐步实现让参保群众在“家门口”就能体验到标准、规范、便捷的医保经办服务。主要做法是：一、创建服务新体系，打造便民化医保一是整合打造县级经办服务窗口。制定了《关于深化医疗保障制度改革的分工方案》，明确“建立全县统一的医保经办管理体系”，将原分散在人社局和政务服务中心两处的医保窗口“合二为一”，投入30余万元对医保经办大厅进行全方位改造，增设至6个综合柜员制服务窗口，推出“优化医保服务10项清单”，跟进充实经办...
在便民服务中心建设现场推进会上的讲话同志们：今天召开这次会议，主要是贯彻落实全县优化营商环境工作动员会议精神，进一步安排部署基层政务服务标准化建设工作，强力推进乡镇（街道）便民服务中心完善提升、服务能力提质增效，努力让基层群众享受到更加贴心便利的政务服务。会前，我们实地查看了X、X、X、X四个乡镇的便民服务中心建设现场；刚才，X局长通报了全县便民服务中心建设的总体情况并安排了下步工作，X镇、X镇作了典型发言。总体上看，全县乡镇（街道）便民服务中心建设已全面铺开，取得了阶段性成效。但工作中也暴露出一些问题，需要我们去正视和解决，这也是我们开这次会的初衷。下面，就做好下步工作，我再强调三点。一、要深化认识，提升工作的责任感和紧迫感今日公文：jinrigongwen.com今日公文网...
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