市场监管领域职业投诉举报应对办法之管见如何应对职业投诉举报是基层市场监管工作中较棘手问题，涉及的法律法规较多，处理起来较复杂，是对基层市场监管工作的重大考验。一、首先要按照规定时限回复一定要严格按照投诉举报和平台规定的时限处理，不然容易被职业投诉举报人以不作为的理由投诉，后续工作会很被动。一是7个工作日内对投诉作出是否受理决定，并告知。《市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》第十四条规定，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。二是投诉受理后，45个工作日内调解。《市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，有下列情形之一的，终止调解：自投诉受理之日起四十五个工作日内投诉人和被投诉人未能达成调解协议的；终止调解的，市场...
市场监管部门关于推动投诉举报处置工作提质增效有关做法的汇报发言近年来，部门在省局、局的有力指导下，立足新发展阶段，严格监管，优化服务，各项工作取得一定成效，先后荣获全省市场监管系统先进集体、全省食品药品工作先进集体、市药械化安全性监测工作先进集体等荣誉称号。部门正确处理发展与稳定的关系，始终将投诉举报处置工作作为重中之重，秉持“即应即办，一办到底”和“合理诉求解决好，不合理诉求解释好”的原则，实行两网一体，建立健全五个机制，提高处置效能，取得了良好社会效果。现就五个机制落实情况与各位探讨交流，不当之处请批评指正。一、实行两网并轨，落实依岗定责办理机制按照省局、市局的要求，实行两网一体化后，为确保投诉举报依法处置、高质量回复，我部门实行依岗定责办理机制，根...
市场监管局党建人才工作思路报告2023年，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实全市干部大会暨营商环境优化提升大会、全市党委（党组）书记抓基层党建和人才工作述职评议会等会议精神。围绕“以营商环境优化提升‘一号改革工程’赋能‘新时代典型工业城市’建设”主题，以党的政治建设为统领，以新时代机关效能革命为着力点，以更大力度和更实举措抓党建、聚人才、促发展。一、坚持以“引”为先，实施“培根铸魂”行动坚持“贵在自觉、严在领悟、重在力行”，持续打好“学议、讲、谈、考、思”组合拳，在全面学习、全面把握、全面落实上狠下功夫。一是把好思想建设总开关。强化政治引领，把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期首要政治任务，...
市场监管局“对标先进争创一流”工作总结自“对标先进、争创一流”主题实践活动开展以来，XX市场监管局认真寻标、主动对标、全力达标、努力创标，深入推动综合监管学XX区、深化改革学XX州、行政执法XX生态环境局、机关党建XX税务局等系列寻标对标活动，深入推进党的建设工作，全力推动市场监管工作高质量发展。一、认真寻标，聚焦重点找先进坚持问题导向，紧紧围绕州委开展“学做”活动的部署要求，聚焦市场监管职能职责、行政执法主责主业、基础党务工作等重点，积极开展寻标先进典型工作，经反复比对，认真研究，最终确定上XX市场监管局、楚雄州市场监管局、州生态环境局、州税务局作为我们学习借鉴党建工作、综合监管、行政执法等方面的标杆单位。二、主动对标，紧盯短板强弱项对标学习XX区市场监管局智慧化监...
市场监管局2023年上半年工作总结和下半年工作计划2023年上半年，XX县市场监管局牢固树立依法监管、服务发展的理念，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委县政府“坚持创新驱动、四化同步、园区赋能，以产业大突破推动现代化XX建设大发展”的战略部署和市局“一二三四”工作总思路，持续激发市场活力、优化营商环境、严守安全底线、维护群众利益，为促进我县经济高质量发展和社会和谐稳定做出积极贡献。荣获全省“春雷行动2023”优秀集体、全省民生领域案件查办“铁拳”行动优秀集体、全省“万人进万企纾困助发展”活动先进单位、全省药品流通监管创新成绩突出单位、全市食品安全党政同责先进集体等多项荣誉。一、上半年工作开展情况（一）大力构建高压态势，维护市场公平竞争秩序。一是开展“...
市场监督管理局副局长在政治生态整治座谈会上的发言根据XX要求，我坚持“学”字为基，“严”字当头，“实”字贯穿，“改”字为要，将政治生态突出问题全面整改工作落实落细落小，主要体现在以下三个方面：一、思想认识近期，我通过深入学习党中央相关会议及上级文件精神，对政治生态突出问题整改工作有了更深层次的认识和理解，主要有以下三点：（一）要把培育良好政治文化作为基础正如习近平总书记所指出的，党内政治生活、政治生态、政治文化是相辅相成的，政治文化是政治生活的灵魂，对政治生活具有潜移默化的影响。进入新时代，必须抓住政治文化对政治生态建设的基础性作用。当前亟须抓好的就是加强理想信念教育，坚定政治方向和立场。理想信念是共产党人的政治灵魂，也是经受各种考验的精神支柱，堪称共产党...
市场监督管理局关于特种设备燃气安全工作汇报6月以来，XX市场监管局按照上级部署和工作要求，高度警觉、迅速行动，第一时间传达学习习近平总书记对宁夏银川市兴庆区富洋烧烤店燃气爆炸事故作出的重要指示，成立工作专班，下发工作通知，聚焦天然气充装站和餐饮行业液化气瓶两大关键环节，快速全面开展源头管控和安全隐患排查治理。截至6月26日，全区登记11万只民用液化石油气瓶，全部纳入追溯系统。5家工业气体充装站和7家天然气充装站存在问题也立行立改、动态清零。先后出动执法人员473人次，检查餐饮经营单位、夜市摊点等1498家（次)，液化气钢瓶2785只，排查发现安全隐患253项，均督促经营户现场完成整改。下一步，我们将以此次会议为契机，严格按照省市区工作要求，坚持问题导向，强化风险管控，以“时时放心...
市场监督管理局2023年第二季度工作总结2023年二季度以来，X县市场监管局紧紧围绕县委县政府和省市市场监管局工作部署，以“推进改革创新、助力经济发展、提升民生福祉”为目标，在县委县政府“六争比拼”及市局“党建引领＋项目推进”赛道上奋力冲刺，稳步推进各项工作落地。一、二季度工作回顾（一）突出谋划，全力开展“两个创建”。一是推进“X香菇”国家地理标志产品保护示范区创建工作。已正式启动示范区创建工作，与第三方中介签订合同协助创建，进一步明确创建规划和责任分工，形成地理标志产品专项整治行动方案初稿，并与食用菌产业中心进行对接，督促其修订完善技术标准，并增加地标专用标志使用授权。同时，组织开展地理标志保护专项检查，对违法行为责令整改并依法查处。截至目前，已完成14家地理标志...
关于市场监督管理局2023年上半年工作总结及下半年工作计划汇编（3篇）市场监督管理局2023年上半年工作总结及下半年工作计划今年以来，xx县市场监管局紧紧围绕省委“深入实施‘八八战略’，强力推进创新深化、改革攻坚、开放提升”主轴，聚焦市委“马上就办、真抓实干”作风建设主题，坚持统筹“发展和安全、效率和公平、活力和秩序”主线，提振大干之志、狠下实干之功，高位求进、接续奋斗，为谱写高质量发展建设共同富裕示范区海岛样板新篇章激发市监动力。一、立足“大市场”，深化改革打造最优营商环境。牵头落实县营商环境优化提升“一号改革工程”中市场环境部分，围绕x方面xx条主要任务，对标先进、综合施策、全力攻坚，推动准入准营更加便捷、公平竞争更加完善、有效监管更加精准、服务效能更加优化、经营...
XX在全市市场监督管理党风廉政建设工作会议上的讲话（2篇）同志们：今天，我们在这里召开党的建设暨党风廉政建设工作会议，主要任务是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的XX大精神，落实新时代党的建设总要求和中央、省、市纪委全会精神及市宣传部长会议、组织工作会议、市直机关党的工作会议精神。回顾2022年工作，安排2023年任务，推动市场监管党的建设工作迈上新台阶。一、2022年工作回顾过去一年，市场监管系统干部职工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党建工作各项决策部署要求，坚持以党建统领工作全局，着力提高政治站位，保持政治定力，强化政治担当，为XX市场监管事业高质量发展提供了坚强保障。（一）聚焦政治建设抓党建，党员队伍素质显著提升。...
某市2023年上半年市场主体发展情况报告2023年上半年，XX市市场监督管理局认真贯彻落实党的XX大精神和习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，以落实“三个年”活动为抓手，进一步打造市场主体发展最优环境，大力支持各类市场主体高质量发展，为全市经济发展奠定良好基础。一、市场主体登记总体概况（一）实有市场主体总量持续平稳增长。截止2023年6月底，全市实有市场主体138557户，同比增长5.29％。其中，企业29236户，同比增长10.82％；个体工商户102972户，同比增长4.25％；农民专业合作社6349户，同比下降1.44％。（二）新登记市场主体发展势头强劲。2023年上半年，全市新登记市场主体8033户，同比增长8.85％。其中，企业2494户，同比增长21.96％；个体工商户5453户，同比增长4.83％；农民专业合作社86户...
开发区市场监管局关于投诉举报处理工作的汇报发言近年来，开发区市场监管局在省、市局领导的关心关怀和大力指导下，始终树牢以人民为中心发展理念，聚焦群众期盼、回应消费者诉求，创新工作措施，健全工作机制，扎实做好投诉举报处理工作，综合运用ODR企业在线纠纷解决、消费投诉公示、“诉转案”等机制手段，进一步优化工作流程提升投诉举报处理效能，打造安全放心的消费环境，投诉举报工作效能显著提升，消费者权益得到全方位保障。一、践行为民初心，全力做好投诉举报处置工作投诉举报直接体现市场监督管理工作水平和人民群众对市场监管工作的认可度、满意度、信任度。我局始终坚持以人民为中心的思想，着力解决群众诉求，将投诉举报处理列为“一把手”工程，主要领导靠上抓、亲自抓，查看工作报表、听取专项情...
市场监管局“对标先进争创一流”工作总结自“对标先进、争创一流”主题实践活动开展以来，XX市场监管局认真寻标、主动对标、全力达标、努力创标，深入推动综合监管学XX区、深化改革学XX州、行政执法XX生态环境局、机关党建XX税务局等系列寻标对标活动，深入推进党的建设工作，全力推动市场监管工作高质量发展。一、认真寻标，聚焦重点找先进坚持问题导向，紧紧围绕州委开展“学做”活动的部署要求，聚焦市场监管职能职责、行政执法主责主业、基础党务工作等重点，积极开展寻标先进典型工作，经反复比对，认真研究，最终确定上XX市场监管局、楚雄州市场监管局、州生态环境局、州税务局作为我们学习借鉴党建工作、综合监管、行政执法等方面的标杆单位。二、主动对标，紧盯短板强弱项对标学习XX区市场监管局智慧化监...
市场监管局2023年上半年工作总结和下半年工作计划2023年上半年，XX县市场监管局牢固树立依法监管、服务发展的理念，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委县政府“坚持创新驱动、四化同步、园区赋能，以产业大突破推动现代化XX建设大发展”的战略部署和市局“一二三四”工作总思路，持续激发市场活力、优化营商环境、严守安全底线、维护群众利益，为促进我县经济高质量发展和社会和谐稳定做出积极贡献。荣获全省“春雷行动2023”优秀集体、全省民生领域案件查办“铁拳”行动优秀集体、全省“万人进万企纾困助发展”活动先进单位、全省药品流通监管创新成绩突出单位、全市食品安全党政同责先进集体等多项荣誉。一、上半年工作开展情况（一）大力构建高压态势，维护市场公平竞争秩序。一是开展“...
市市场监督管理局党组关于市委营商环境专项巡察整改情况的通报按照市委和市委巡察工作领导小组统一部署，2022年3月18日至6月15日，市委第七巡察组对中共XX市市场监督管理局党组进行了营商环境专项巡察。2022年8月4日，市委巡察组向中共XX市市场监督管理局党组反馈了营商环境专项巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将营商环境专项巡察整改情况予以公布。一、整体工作情况一是高度重视，主动作为，切实履行巡察整改主体责任。成立了由党组书记、局长任组长，其他党组成员为副组长，各部门主要负责人为成员的营商环境专项巡察整改落实工作领导小组。局党组召开专题会议，研究、部署和推进整改工作，印发了《中共XX市市场监督管理局党组营商环境专项巡察反馈意见整改落实方案》；先后多次召开专题会议...
市场监管部门关于推动投诉举报处置工作提质增效有关做法的汇报发言近年来，X部门在省局、X局的有力指导下，立足新发展阶段，严格监管，优化服务，各项工作取得一定成效，先后荣获全省市场监管系统先进集体、全省食品药品工作先进集体、X市药械化安全性监测工作先进集体等荣誉称号。X部门正确处理发展与稳定的关系，始终将投诉举报处置工作作为重中之重，秉持“即应即办，一办到底”和“合理诉求解决好，不合理诉求解释好”的原则，实行两网一体，建立健全五个机制，提高处置效能，取得了良好社会效果。现就五个机制落实情况与各位探讨交流，不当之处请批评指正。一、实行两网并轨，落实依岗定责办理机制按照省局、X市局的要求，实行两网一体化后，为确保投诉举报依法处置、高质量回复，我部门实行依岗定责办理机制...
市场监管局2023年上半年工作总结与下半年工作计划2023年上半年，XXXX局锚定高质量发展首要任务，全面落实市局和区委区政府工作部署，围绕以新理念新举措服务辖区经济高质量发展、以数字化转型推进市场监管现代化建设两条主线，一体推进服务市场主体、机制改革创新、安全隐患治理、主题教育等各项工作，全力助推XXXX经济社会高质量发展，较好地完成上半年工作任务。一、上半年工作情况（一）持续增强服务能力，助推经济高质量发展——大力培育市场主体。持续优化许可审批服务，上半年新登记商事主体xxx户，新增数量全市第一；推动xxx家个体户成功转型升级为企业，完成率达xxx％，完成量全市第三，发放专项资金xxx万，居全市首位；积极推动xxx等党建示范点建设，为广大个体工商户提供服务指导。——实施暖心服务工程...
市场监督管理局关于特种设备燃气安全工作汇报范文6月以来，xx市场监管局按照上级部署和工作要求，高度警觉、迅速行动，第一时间传达学习习近平总书记对宁夏银川市兴庆区富洋烧烤店燃气爆炸事故作出的重要指示，成立工作专班，下发工作通知，聚焦天然气充装站和餐饮行业液化气瓶两大关键环节，快速全面开展源头管控和安全隐患排查治理。截至6月26日，全区登记x万只民用液化石油气瓶，全部纳入追溯系统。x家工业气体充装站和x家天然气充装站存在问题也立行立改、动态清零。先后出动执法人员x人次，检查餐饮经营单位、夜市摊点等x家（次），液化气钢瓶x只，排查发现安全隐患x项，均督促经营户现场完成整改。下一步，我们将以此次会议为契机，严格按照省市区工作要求，坚持问题导向，强化风险管控，以“时时放心不下”...
市场监督管理局关于特种设备燃气安全工作汇报6月以来，XX市场监管局按照上级部署和工作要求，高度警觉、迅速行动，第一时间传达学习习近平总书记对宁夏银川市兴庆区富洋烧烤店燃气爆炸事故作出的重要指示，成立工作专班，下发工作通知，聚焦天然气充装站和餐饮行业液化气瓶两大关键环节，快速全面开展源头管控和安全隐患排查治理。截至6月26日，全区登记11万只民用液化石油气瓶，全部纳入追溯系统。5家工业气体充装站和7家天然气充装站存在问题也立行立改、动态清零。先后出动执法人员473人次，检查餐饮经营单位、夜市摊点等1498家（次)，液化气钢瓶2785只，排查发现安全隐患253项，均督促经营户现场完成整改。下一步，我们将以此次会议为契机，严格按照省市区工作要求，坚持问题导向，强化风险管控，以“时时放心...
市场监督管理局2023年第二季度工作总结2023年二季度以来，X县市场监管局紧紧围绕县委县政府和省市市场监管局工作部署，以“推进改革创新、助力经济发展、提升民生福祉”为目标，在县委县政府“六争比拼”及市局“党建引领＋项目推进”赛道上奋力冲刺，稳步推进各项工作落地。一、二季度工作回顾（一）突出谋划，全力开展“两个创建”。一是推进“X香菇”国家地理标志产品保护示范区创建工作。已正式启动示范区创建工作，与第三方中介签订合同协助创建，进一步明确创建规划和责任分工，形成地理标志产品专项整治行动方案初稿，并与食用菌产业中心进行对接，督促其修订完善技术标准，并增加地标专用标志使用授权。同时，组织开展地理标志保护专项检查，对违法行为责令整改并依法查处。截至目前，已完成14家地理标志...
