关于政务服务大厅窗口工作问题整改报告接到县纪委交办县“大转作风、大提效能、大促发展”工作组《关于县政务服务大厅窗口工作暗访情况的通报》后，我局立即召开窗口工作人员全体会议，对存在问题进行通报，对业务知识进行培训，并对整改工作进行安排部署。现将整改落实情况报告如下：问题1.引导人员经常不到位。整改措施：一是制定引导人员值班表，细化责任分工，固定配备引导人员。二是加强业务培训，提高引导人员的语言表达能力和业务水平，提高与群众沟通能力，做到有效高效引导。问题2.自助设备利用率低。整改措施：一是定期对入住服务大厅的自助服务机进行维修和维护，确保机器正常使用。二是加强对群众的引导，由引导人员主动将可在自助服务机办理业务的群众引导到自助服务机，并协助指导群众自助办理业务...
湘潭市政务服务大厅管理办法第一章总则第一条为规范政务服务大厅管理，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，进一步优化营商环境，根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于深入推进审批服务便民化的指导意见》（厅字〔2018〕22号）、《优化营商环境条例》（国务院令第722号，2019年）、《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》（国办发〔2018〕45号）、《湖南省政府服务规定》（湖南省人民政府令第252号，2011年）等精神，结合湘潭实际，制定本办法。第二条市政务服务大厅的运行管理适用本办法。各县市区（园区）政务服务大厅运行管理参照本办法执行。第三条市政务服务大厅是市人民政府设立的，集信息咨询、行政审批、政务服务、投诉监督...
“市社会保险基金管理局服务大厅创建省级巾”帼文明岗实施方案为推动X社保事业可持续高质量发展，充分发挥社保妇女干“”“”部队伍的模范带头作用，立足小切口服务大民生，争创省“”“”级巾帼文明岗，精心打造便捷、高效、贴心群众满意的社保服务，进一步彰显X市社保娘子军巾帼本色，在全面建设X市湾区现代化创业之城中积极担当作为，现结合社保服务大厅的实际情况，特制定创建2023“”年省级巾帼文明岗实施方案。一、指导思想为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，围绕党中央开展党史学习教育的决策思想，结“合广东省社保经办系统行风建设的总体要求，以创建省级巾帼”文明岗为目标，引导全体妇女干部厚植为民情怀，坚守初心使命，爱岗敬业，文明上岗，开拓创新，团结奋进，...
市社会保险基金管理局服务大厅创建省级“巾帼文明岗”实施方案为推动社保事业可持续高质量发展，充分发挥社保妇女干部队伍的模范带头作用，立足“小切口”服务“大民生”，争创省级“巾帼文明岗”，精心打造“便捷、高效、贴心”群众满意的社保服务，进一步彰显市社保娘子军巾帼本色，在全面建设市湾区现代化创业之城中积极担当作为，现结合社保服务大厅的实际情况，特制定创建2023年省级“巾帼文明岗”实施方案。一、指导思想为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，围绕党中央开展党史学习教育的决策思想，结合广东省社保经办系统行风建设的总体要求，以创建省级“巾帼文明岗”为目标，引导全体妇女干部厚植为民情怀，坚守初心使命，爱岗敬业，文明上岗，开拓创新，团结奋进，努...
“”市社会保险基金管理局服务大厅创建省级巾帼文明岗实施方案为推动社保事业可持续高质量发展，充分发挥社保妇女干部队伍的模范带头作用，立足“小切口”服务“大民生”，争创省级“巾帼文明岗”，精心打造“便捷、高效、贴心”群众满意的社保服务，进一步彰显市社保娘子军巾帼本色，在全面建设市湾区现代化创业之城中积极担当作为，现结合社保服务大厅的实际情况，特制定创建2023年省级“巾帼文明岗”实施方案。一、指导思想为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，围绕党中央开展党史学习教育的决策思想，结合广东省社保经办系统行风建设的总体要求，以创建省级“巾帼文明岗”为目标，引导全体妇女干部厚植为民情怀，坚守初心使命，爱岗敬业，文明上岗，开拓创新，团结奋进，努...
市政务服务大厅新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案XX市政务服务大厅作为提供行政审批和公共服务的实体场所，空间相对密闭，属于人群聚集区，也是防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点区域。为全力做好疫情防控工作，保障到市政务服务大厅办事群众及各窗口单位工作人员的生命健康安全，制定如下方案：一、总体要求贯彻落实党中央、国务院，自治区党委、政府和市委、政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作决策部署，积极引导群众通过网上申报、自助办理、材料邮寄、延后办理、电话预约等方式办理政务服务事项，尽量减少群众到市政务服务大厅集中办理，有效减少人员聚集，阻断疫情传播。二、工作内容及措施（一）推行网上办理,避开节后高峰期。1．工作措施：发布疫情防控期间群众到政务服务大厅办事的倡...
镇人民政府党群服务大厅建设情况汇报镇自机构改革以来，深入贯彻习近平总书记关于着力打造全面振兴好环境的重要指示精神，在新城区委、区政府的全力推动下，积极打造新城区内唯一镇级相对集中行政许可权改革试点，以便民服务为主要抓手，整合便民服务大厅，优化营商环境，释放高质量发展新活力。现做如下交流：一、硬件设施完备。有办事指南、智能一体机，宣传册、雨伞、毛巾、抽纸、手提袋、针线盒、饮水机、消杀用具、急救药箱等设施方便群众的物品，为行动不便的群众提供轮椅，拐杖等辅助器具。为丰富职工的生活，我们在便民服务大厅增设了活动器材存放柜，便于职工们在工作之余加强锻炼，强身健体。另外还设立了引导台、志愿服务台、党员先锋岗和青年先锋岗。二、窗口设置合理。今日公文网——速公文——每个...
今日公文网——海量公文资料，官网www.jinrigongwen.com关于进一步加强政务服务大厅规范化管理工作的通知按照党中央、国务院关于深化“放管服”改革的要求，为进一步优化我市营商环境，切实提升政务大厅服务质量，不断增强企业和群众办事的获得感和满意度，现将进一步加强服务大厅规范化管理的相关要求通知如下：一、窗口服务事项窗口服务事项为经国务院、自治区政府、市政府和旗县区政府审定实施的政务服务事项（包括依申请六类行政权力事项和依申请类公共服务事项）。按照国家“四级四同”（“四级”为国家、自治区、市、旗县区；“四同”为名称、事项编码、事项类型、设定依据相同）的要求，推进政务服务事项、办事指南、办理材料标准化。在办理政务服务事项过程中，应当运用数字化、信息化、智能化手段，优化...
今日公文网——海量公文资料，官网www.jinrigongwen.com围绕彰显三种精神推进网上办事大厅建设广东省直党建来源：中共广东省直属机关工作委员会党的十八大提出的“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观，凝练概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则。习近平总书记对践行社会主义核心价值观提出了明确要求，他指出，一种价值观要真正发挥作用，必须融入社会生活，让人们在实践中感知它、领悟它；要注意把我们所提倡的与人们日常生活紧密联系起来，在落细、落小、落实上下功夫。秉承这种理念，省信息中心在落实省委、省政府重大任务，建设广东省网上办事大厅的过程中，以服务人民群众为根本宗旨，着力彰显“自由、平等、公正、法治、诚信...
