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政务服务改革工作汇报今年,我县推出“政邮商”联动服务模式,即以行政审批部门为“主体”,以邮政快递人员为“触角”,以商事主体为“吸盘”,将86项高频审批、便民服务事项延伸下沉至村(居、社区),真正做到靠前服务、主动服务、精准服务,打通服务企业“最后一公里”。1-6月份,通过“政邮商”联动服务模式全流程服务企业197家,为企业解决疑难杂症1112件,材料精简65%,环节压缩75%,办理耗时压减85%,行政服务效能和办事便利程度得到群众高度认可。一、服务“网格化”,加强资源整合度传统的行政审批服务多为“等客上门”的“网点模式”,单纯提高自身效率不能有效解决群众往返不便的问题,“一次办好”距离“一次不用跑”仍有差距。针对这一难题,我县创新思路举措,积极整合可用资源,探索实施“政邮商”联动服务模式,将“网点”变“网格”,变“定点受理”为“上门服务”,极大提升群众办事便利度。一是加强部门联动,延伸服务触角。以县行政审批局为主导,联合其他具有审批职能的部门与邮政公司加大沟通协作力度,充分利用邮政快递员村村通、天天见的特点,搭建起干群桥梁,负责认速公文:sugongwen.com今日公文:jinrigongwen.com今日公文网——速公文——每个笔杆子必备的百万篇公文材料库,日更千篇。领、交接企业诉求,具体承担行政审批事项的政策解读、材料初审、收件受理等工作,在最低行政成本下,实现最大服务覆盖范围,二是划分网格片区,建立服务链条。在全县范围内,根据邮件投递范围划定网格片区,并由快递员担任“网格服务专员”(以下简称“网格员”)。当群众及企业存在有关审批诉求时,可将审批所需材...

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