信访局推行“四家”工作法的实践和探索VIP专享

近年来，xx市深入推行“四家工作法”，坚持“把人民群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业”，不断创新工作机制，信访形势持续平稳向好，连续多年信访工作年度考核位居全省先进行列。2012年7月13日，在第七次全国信访工作会议上，xx市委书记作为全国唯一的省辖市代表参加会议并作典型发言，市信访局被评为“全国信访系统先进集体”。我们的主要做法是：一、坚持以人为本，着力树牢“四家”理念做好信访工作首先要有深厚的群众感情。xx作为“四家工作法”的发源地，从“四家”理念的提出到“四家工作法”的形成经历了三个过程。第一，“四家”理念的提出。2008年以前，xx市信访形势一度十分严峻，各类矛盾纠纷较多，赴京到省上访居高不下特别是赴京非正常上访问题非常突出，仅2007年就发生赴京非正常上访420人次，赴京集访84批次，信访工作在全省一度滞后。分析原因，主要是当时全市信访工作基层基础较为薄弱。比如，2007年，xx一个县信访局只有三几间办公室，乡镇没有专门的信访接待场所；一个县区的信访工作人员不到10人，乡镇没有信访专干。当时，信访工作的重要性在全市没有形成共识，老矛盾没有解决，新矛盾不断涌现，信访工作任务十分艰巨繁重。为迅速扭转信访工作被动局面，市委、市政府决定从抓领导重视着手今日公文：jinrigongwen.com今日公文网每个笔杆子必备的百万篇公文材料库，日更千篇、紧跟时政。从抓建章立制着眼，从抓基层基础着力。2009年，时任市委书记王铁同志在全市信访工作会议上发表了“把真情奉献给人民”的讲话，强调要把“信”字放大为信任、信念、信心、诚信，要求各级领导...