xx市行政服务中心窗口标准化制度VIP专享

xx市行政服务中心窗口标准化制度目录第一章总则....................................................1第二章窗口服务管理标准化......................................2第三章窗口服务行为标准化......................................7第四章窗口服务用语标准化.....................................10第五章窗口物品摆放标准化.....................................12第六章窗口服务办事指南标准化.................................14第七章办件服务流程标准化.....................................15第八章窗口服务监督评价标准化.................................20第九章窗口服务考核评比标准化.................................20第十章窗口办件制度标准化.....................................23第十一章服务大厅功能分区标准化...............................28第十二章附则.................................................29速公文：sugongwen.com今日公文：jinrigongwen.com今日公文网——速公文——每个笔杆子必备的百万篇公文材料库，日更千篇。xx市行政服务中心窗口标准化制度第一章总则第一条为深化服务窗口建设，提升窗口服务效能，规范窗口办件，结合工作实际，特制定此标准化制度。第二条本制度所指窗口标准化是指对服务管理、服务行为、服务用语、物品摆放、服务办事指南、服务流程、服务监督评价、服务考核评比、办件制度、大厅功能分区等实施全方位标准化管理，为企业群众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一、品牌形象统一的政务服务。第三条市行政服务中心负责统筹组织、协调推进...