关于开展“转作风提服务”活动实施方案根据XX集团为了切实落实好“五大工程”建设，公司将开展“转作风提服务”活动，现制定如下实施方案：一、指导思想坚持以十九届全会精神及习近平新时代特色社会主义思想为指导,以改进工作作风、提升服务质量为重点，为公司确保圆满完成XX集团202X年各项工作目标任务提供保障。二、目标要求通过开展“转作风提服务”活动，力争从思想和行动上达到"三个转变”和“三个提升”的目标要求,即做到转变理念、提升服务管理，转变方式、提升服务效率，转变作风、提升服务形象。进一步提升综合服务内涵,赢得社会和客户的满意度,努力打造一支服务高效、清正廉洁的职工队伍。三、组织领导为加强组织领导，认真开展“转作风提服务”活动，公司成立活动领导小组，党支部副书记XX同志任组长,XX、XX任副组长，XX、XX、XX同志为成员，负责活动的开展工作。四、活动内容目前，XX公司面对新冠肺炎疫情的严峻挑战和竞争日趋激烈的市场环境,服务质量将最终影响公司的生存和发展，全面提升服务质量,是实现公司发展的重要前提。本次活动要求全体职工在服务思想上、服务意识上、服务观念上进-步提升转变，从而全面提升服务质量和水平。（一）以创建学习型班子、学习型员工、学习型队伍为抓手,加强岗位培训,提升员工综合素质，各事业部要着力加强部门的政策法规、职业道德、业务知识、服务技能等知识的学习培训,着力营造浓烈的"比技能、比作风、赛业绩”工作氛围,不断提高员工业务技能和服务效能，自觉增强服务意识和服务能力。（二）XX公司坚持树立客户第一，服务至上的工作理念。一是及时解决租赁单位提出的各类需求，...
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