多措并举保障银发网民合法权益VIP专享

多措并举保障银发网民合法权益根据第54次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2024年6月，我国网民规模近11亿人。与2023年12月相比，网民人数增加742万人，其中60岁及以上网民占新增网民的20.8%。此外，相关数据显示，我国60岁及以上网民网络支付的使用率已达75.4%。以前使用网络支付的主要是年轻人，现在很多老年人也开始使用网络支付，其中相当一部分老年人使用网络购物，成为网店扫货的“新潮老人”，老年人已经成为一支重要的网购消费大军。在数字化、网络化的推动下，老年人曾经面临的数字鸿沟不断填平，越来越多的老年人已经会上网，会利用网络和网购平台了，这给老年人的生活带来了极大的便利，丰富了老年人的生活，同时也促进了电子商务的发展和银发经济浪潮的来临。这一点是不可否认的。但是，随之而来的是各种银发族网购乱象，已经成为老年人家庭和社会各界关注的焦点。一方面，老年人退休后有了更多的闲暇时间，重新融入社会的渠道比较狭窄，子女又要上班，甚至不在同一个城市，相当多的老年人感到很孤独，网购特别是观看互动类的带货直播成为他们排解孤独感的一种方式，久而久之成为一种习惯；另一方面，一些网络购物平台、网红营销套路层出不穷，利用部分老年人爱贪小便宜、辨别能力不强、期待延年益寿、期待资产增值等心理，通过“先用后付”“0元下单”“免密支付”等方式诱导老人消费，而退货流程复杂、功能关闭困难等，又成了阻碍老年人退换货的“拦路虎”。针对老年人的网购乱象，特别是侵犯老年人合法权益的现象频繁发生，提醒我们，必须多措并举，综合施策，加大网购治理力度，为广大老年人创造一个更加便...