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植发市场“三无”乱象亟待“三化”治理VIP专享

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(党办约稿)植发市场“三无”乱象亟待“三化”治理近年来,脱发问题愈来愈成为人们重点关注的健康话题之一,据《中国植发行业研究报告》显示,全国的脱发患者大概在2.5亿以上,植发市场成为消费“新蓝海”,预计2024年—2030年年均复合增长率超过18.1%,市场规模将在2030年突破750亿。然而,在快速发展的背后,是植发市场各类乱象层出不穷,消费者投诉屡见不鲜,亟待予以重视。存在问题:一是技术操作无规范。目前,国内没有对植发技术和治疗方案进行标准化规范,各个机构采用的治疗技术主要有“头皮条切取技术”和“毛囊单位提取技术”两种,还可以再根据手术器械细分为若干种治疗方案,各个方案彼此之间在效果上和成本上差别很大。部分不良商家利用信息不对称,刻意混淆技术差别,夸大自身机构疗效,收取高额费用,或诱导患者不顾实际采取高成本治疗方案,最终侵害消费者利益。二是价格体系无标准。目前市面上的植发服务价格分布在8000元至100000元左右,整体定价较高,价格差异巨大,而植发服务成本主要摊派在宣传营销而非具体操作过程当中,这导致植发服务价格波动明显,随意定价、因人定价问题严重2023年某植发行业头部企业为吸引客源甚至直接将植发服务价格全部“腰斩”,引发消费者对植发定价体系的质疑和抗议,动摇消费者信心。植发价格计算主要是按照移植毛囊数量进行计算,但由于手术操作过程不透明,部分医美机构也会将患者的一部分正常毛囊摘取,以增加患者的服务费用,据有关人士透露,这几乎已经成为了行业的普遍“潜规则”。此外,养发固发是植发服务必不可少的后续服务,部分商家在植发服务上故意采用“低价策略....

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