新时代信访干部需增强六项能力习近平总书记强调,要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,千方百计为群众排忧解难。党的十九大报告指出,“注重培养专业能力、专业精神,增强干部队伍适应新时代中国特色社会主义发展要求的能力”。面对新时代信访工作新形势、党委政府新要求、人民群众新期待,信访干部要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持以人民为中心,切实增强履职尽责的能力,全面提升做好信访工作的本领,更好地为民解难、为党分忧,为经济社会高质量发展积极贡献力量。一、着力增强法律政策的宣讲能力法治化是信访制度改革的目标取向,无论解决问题、维护群众合法权益,还是化解矛盾、促进社会和谐稳定,都必须发挥法治的引领保障作用,坚持依法按政策办事。信访干部要增强法治思维和能力,把法律政策宣讲贯穿信访工作全过程,推动问题依法按政策解决,引导群众依法理性表达诉求。做好法律政策宣讲工作,讲政治是根本、懂法律是前提、善表达是关键。要坚定政治信仰,站稳政治立场,坚持正确政治方向,始终同党中央保持高度一致,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针和政策。要带头学法守法用法,自觉提升法律素养,精通常用法律法规以及相关政策制度,准确把握精神实质和具体要求,提升运用法治思维和法治方式解决问题的水平。要把法律政策宣传应用自然地落实于信访工作实践,在接访中善用百姓语言解疑释惑,在办理中坚持依法依规处置,在回复时阐明法律政策依据,使信访群众心悦诚服。二、着力增强思想症结的疏导能力信访工作本质上是群众工作,群众信访很多情况下与思想不通、情绪不...
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