聚焦公积金线上服务 办好实事惠民生VIP专享

XX市聚焦公积金线上服务办好实事惠民生“推行更多公积金服务事项线上办理、秒批办理，更加便民便企”是XX市“我为群众办实事”工作清单内容之一。XX市住房和城乡建设局聚焦公积金线上服务提质，在“为民生”上出实招，在“惠民生”上下功夫，不断拓宽线上服务渠道，着力打造线上服务品牌，推动公积金业务实现“线上办”“指尖办”，让缴存单位和职工享受到更便利、更高效的公积金服务。一、优化系统，构建“1+N”线上服务体系为统一线上服务标准，市住房城乡建设局按照开放、协作共享的原则，更新改造公积金核心系统内容达40项，建立统一标准服务接口107个，构建了以自建微信公众号为主要载体，以“粤省事”、“支付宝”、“XX易办事”等7个第三方渠道为辅的“1+N”线上服务体系，群众随时随地可办理公积金高频业务。截至目前，“XX公积金”微信公众号关注人数超过3.7万人，受理各类业务超1.4万笔，12%的提取业务由缴存职工在非工作时间内通过微信公众号提交申请。我市线上可办公积金业务达69项，其中57项公积金业务实现“手机办”，38项实现“秒批”办理，线上业务占比从2020年的14%提高到54%，增长2.8倍，我市“线上办”和“手机办”公积金业务数量均居全省第一。二、加强推广，做优“线上办”服务品牌一是加大宣传力度。开展“手机办公积金宣传语征集”“请你来找茬”“关注有礼”等活动征集职工意见，用文字、图片、视频等方式，大力宣传、推广“指尖上的住房公积金服务”，同时，根据群众使用感受、使用习惯，不断优化公积金线上服务，提升群众使用体验。二是做好上门指导。走进企业、机关单位等，通过面对面讲解、手把手教学...