志愿服务暖人心 传递“大厅政能量”VIP专享

志愿服务暖人心传递“大厅政能量”为全面深化“最多跑一次”改革，进一步为办事群众和企业提供更精准、更便捷、更贴心的政务服务，县政务服务中心不断加强团队自身建设，积极开展各种形式多样的志愿活动，在政务中心设置志愿者服务站，志愿者的身影活跃在政务大厅各处，他们用贴心的服务和真挚的笑容架起政务服务和群众之间的温暖桥梁，让政务志愿服务成为展示政务服务风采的靓丽名片。一是导办帮办，便民服务更贴心。县政务大厅按业务划分为若干专区，每个专区每天安排一名志愿者协助申请人熟悉办事流程、办事指南、材料打印、证件复印、表格代填，对群众的疑问进行现场解答，及时协调解决事项办理中出现的问题，引导前来办理业务的群众到相应窗口，对前来办事的老年人、残疾人等特殊群体，志愿者还提供全程帮办协办，为企业、群众提供“保姆式”“一对一”贴心服务，做到有问必答，有求必应，首问负责。二是推进文明建设，践行责任担当。县政务服务中心作为市级文明单位，一直将为群众提供优质服务作为首要任务，在日常服务中，不仅努力宣导文明行为、劝阻抽烟、引导小朋友远离打闹，还更加注重服务品质的提升，让每位办事群众在大厅都能感受到关怀和温暖。在导办服务总台，除了提供引导、咨询、取号、分流等窗口受理前的各个事项，还集成了帮代办的职能，由政务服务中心派驻帮办人员，轮流站岗，为企业及群众提供无差别帮代服务。为了确保办事群众享受便捷舒适的服务体验，大厅积极构建人性化的服务设施，在门口配备了自动擦鞋机、轮椅、雨伞、医药设备以及储存柜等便民设施，为办事群众提供更加暖心的便民服务。除此之外，大厅...