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团队心理辅导活动课如/何/积/极/处/理/团/队/冲/突Lifeisatrip,donotcareaboutthedestination,careshouldbealongthesceneryandlookatthemoodofthescenery.汇报人：XX时间：2023.XX冲突好还是不好？正确认识冲突？目录PART01PART02PART03羚羊的启示集体讨论交流如何积极化解冲突01羚羊的启示Lifeisatrip,donotcareaboutthedestination,careshouldbealongthesceneryandlookatthemoodofthescenery.羚羊的启示羚羊的启示一位动物学家对生活在非洲大有一年，他在动物保护协会的协助草原奥兰治河两岸的羚羊进行研下，在东西岸各捉了10只羚羊，把究。他发现东岸羚羊群的繁殖能它们送到对岸。结果运到东岸的10力比西岸的强，奔跑速度也不一只只剩下3只，其余7只全被狼吃样，每分钟要比西岸的快13米。掉了。对这些差别，这位动物学家曾百思不得其解，因为这些羚羊的生这位动物学家明白了，东岸的羚羊存环境和属类都是一样的。之所以强健，是因为它们附近生活着一个狼群；西岸的羚羊之所以弱小，正是因为缺少了这么一群天敌。羚羊的启示双赢策第一，相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；略的八第二，客观地了解冲突的原因；个步骤第三，具体地描述冲突；第四，向别人核对自己有关冲突的观念是否客观；第五，提出可能解决冲突的办法；第六，对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳的方法必须对双方都最有益；第七，尝试使用选择出的最佳方法；第八，评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。羚羊的启示建立良好的人际关系，化解人际冲突，提高社会适应能力...