在2022年全省12345热线建设综合业务视频培训会上的主持讲话VIP专享

在2022年全省12345热线建设综合业务视频培训会上的主持讲话在2022年全省12345热线建设综合业务视频培训会上的主持讲话同志们：为深入学习贯彻党的盛会精神，进一步推进全省12345热线“一张网”建设，提升诉求办理质效和水平，今天上午我们召开全省12345热线建设综合业务视频培训会。刚才，、、等6位同志分别作了很好的发言，讲的很详细很具体，发言内容我都同意，希望大家认真学习领会。下面，我强调几点意见。一、要进一步深化思想认识，切实增强做好12345工作的责任感近年来，各级12345平台以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持与时俱进，大胆创新，健全制度，完善机制，认真办理群众诉求，取得了比较明显的成效。一是体制机制不断完善。今日公文网——速公文——每个笔杆子必备的百万篇公文材料库，日更千篇。速公文：sugongwen.com今日公文：jinrigongwen.com去年，我们印发《省进一步优化政务服务便民热线工作方案》以后，各级12345热线认真开展归并优化工作，成立了专门工作机构，理顺了管理体制，热线运行不断优化，热线管理逐步规范。各地领导重视到位、组织保障到位、制度规范到位、机制建立到位、工作措施到位，创出的经验做法各有特色，各有亮点。二是诉求总量持续上升。据统计，群众诉求量从20XX年的万件，上升到了2021年的万件（含双号并行、设分中心万件），今年以来，截至10月底，全省12345热线已受理群众诉求万件（含双号并行、设分中心万件），诉求量每年都有新的突破。特别是在今年三四月份疫情期间，共受理群众涉疫诉求万件，说明热线深受群众信任，得到社会关注，...