用法律武器应对“霸王条款”VIP专享

用法律武器应对“霸王条款”“霸王条款”是对显失公平的合同格式条款的形象化表述。格式条款是指合同一方预先拟定条款用于接下来的交易过程中，从而避免重复涉及同类事项、浪费人力成本和时间成本的合同形式。在订立格式条款的过程中，有的经营者将交易的天平强行向自身倾斜，在合同中设置不公平、不合理条款，以逃避法定责任、减免自身义务、加重合同相对方的义务或恶意削减其权利。尤其在互联网商业领域，这些情况更为常见，我们日常生活中所见的“清仓商品不支持7天无理由退货”“对游戏内容及本协议内容的最终解释权归公司所有”“包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关”等都可被视为“霸王条款”。整顿“霸王条款”，是保证经营者与消费者公平合理交易的重要举措，有赖于公平有序的竞争环境、完善的法律法规和更严格的执法。对于“霸王条款”，法律的态度是清晰的。根据民法典的规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。但是，此种概括性的规定对互联网电子商务合同的特殊性考虑不足，也未涉及格式条款的变更等内容，还难以适应当前合同领域层出不穷的新情况新问题。要真正整顿和杜绝“霸王条款”，应从事前、事中、事后三个方面加强治理。源头治理，强化合规引导。作为格式条款提供者，经营者要遵守民法典规定的公平、诚信原则，合理确定合同的权利和义务，拟定语义明确、合理公平的条款。按照消费者权益保护法的要求，经营者对与消费者有重大利害关系的内容，应以显著方式提醒。在这方面，应当强化行业协会的自我监督、自我规制职能。在我国，有关部门开发....