冷水江市人民法院院长署名文章：从三个“切口”提高群众工作能力VIP专享

冷水江市人民法院院长署名文章：从三个“切口”提高群众工作能力要注重锤炼让群众能听懂的语言。“群众语言”是与当事人沟通的有效载体，沾着“泥土味”的法言法语，才能让群众听得懂、听得明、听得进。要善于讲“白话”。绝大多数基层百姓缺少深厚的法学理论知识，法言法语对他们来说晦涩生僻。着眼于受众群体的实际，法院干警在开展基层工作时要尽量把严谨难懂的法律条文表达得通俗直白，把复杂枯燥的判决文书还原为朴实道理，运用群众耳熟能详的语言释法说理，切实消除老百姓理解上的困难与偏差。要善于讲“土话”。习近平总书记经常走进基层，以“唠家常”“接地气”的方式与群众交流，使人感到既亲切又贴心。开展好基层司法工作也不例外，法院干警要努力了解掌握本地域的“方言”，通过深入田间地头、街头巷尾与群众交谈的方式，尽可能缩减地域障碍、年龄代沟、经历差异，赢得群众信任和认可，为后续工作的开展奠定基础。要善于把话讲活。现实案例具有生活性、生动性、趣味性，更易引起群众共鸣。因此，法院干警要注意避免空洞简单说教，在巡回开庭、公开审判活动中综合运用现身说法、以案说法等方法，把一般的道德准则、普遍的是非标准、淳朴的民风民俗、公认的人情事理融入其中，努力达到“审理一案、教育一片”的效果。要注重锤炼让群众能理解的逻辑。法院干警只有真正换位思考，设身处地为涉诉群众着想，以“如我在诉”的要求做好司法审判工作，方能易于被群众理解。要视群众为亲人，找准需求，理念上要从“结案了事”转向“案结事了”，认真体会当事人在诉讼中的酸甜苦辣；行动上要勤跑腿、勤上门、勤交流，全面调查取证...