抓创新优服务 促进营商环境持续优化(20230511)VIP专享

抓创新优服务促进营商环境持续优化2023年5月，市行政服务中心被市文明委评为2022年恩平市文明单位，成为全市15个文明单位之一。一直以来，市行政服务中心以服务为抓手，不断提升服务质量，推动我市营商环境持续优化，该中心被评为“2022年江门市政务服务标杆大厅”和“2022年广东省县（区）级标杆培育政务服务中心”称号。同时，市行政服务中心热线管理股、恩平税务局驻中心第一税务分局、市自然资源局驻中心不动产登记窗口还被市总工会授予2023年“最美劳动岗”称号。大厅服务方面，该中心办事环境不断优化，功能布局科学合理，每层均设置窗口服务区、自助办理区、咨询导办区、休息等候区、投诉调解区、志愿服务区、母婴室及配置无障碍设施。致力提高办事效率，设置“一窗通办”、“一窗通取”专窗，开办企业实现1天办结。提供线上线下预约服务，实行午间“延时服务”、假日“不打烊”和“5+X”休息日预约服务。设置24小时自助服务区，配置政务服务、警务服务、公共服务等自助终端设备。全市11个镇（街）所有行政村全部安装使用“粤智助”，让企业、群众切实感受到了营商环境的变化，进一步提升老百姓满意感、幸福感和获得感。在办事大厅显著位置利用电子屏对文明创建工作进行广泛宣传，同时在多处醒目地方设置了禁烟标识牌，积极营造创建文明城市的良好氛围。定期对政务服务中心办公楼外围环境进行打扫，保证所辖区域环境整洁，合理规划车辆停放，设置无障碍停车位，全力营造整洁、和谐的政务服务环境。同时，设立“办不成事”反映窗口，专门受理企业、群众在办事过程中遇到的办不了的问题，让群众办事不白跑、有人帮，实现兜底....