基层建议：做好“四个结合”化解老年数字鸿沟VIP专享

基层建议：做好“四个结合”化解老年数字鸿沟随着人工智能和互联网的迅速发展和相关服务的广泛应用，我们的生产和生活方式发生深刻改变。但老人因为不会使用智能手机，不懂互联网等，导致他们不仅不能顺利搭上智能技术的便车，还在无形中形成了生活中的门槛。尤其是在当前疫情防控常态化下，线上服务快速发展，使得老年面临的很多问题进一步凸显。基层群众认为，社会文明的进步不仅仅是经济指标和高楼大厦，也在于能关照到社会每一个人的获得感和幸福感。数字鸿沟的出现主要有以下几方面原因：一是从老年群众层面来看，智能化时代，老年人成为脱网一族，老年人的适应能力与学习能力趋弱，导致他们对高科技产生了畏难心理，不愿用，学不会，没人教。即使掌握了微信等社交工具的老年人也因其操作的复杂性而担心财产损失，致使不愿使用在线支付等功能。二是从经济层面看，智能产品的应用研发忽视了“适老化”。例如智能家电已经成为家电市场的主流，但是其操作复杂、功能繁多，使用的群体大多为中青年，而功能简单适用于老人使用的传统家电在市面上少之又少。三是从政务服务看，公共服务部门在制定政策或研发政务平台的过程中忽视了老年群体的数字鸿沟问题，从而为老年人的生活带来诸多困扰和不便。基层群众认为，化解老年数字鸿沟，应做好“四个结合”，让智能技术发展与老龄化发展相协调。一是坚持传统服务与智能创新相结合。在各类日常生活场景中，应保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求;紧贴老年人需求特点，加强技术创新，提供更多智能化适老产品和服务，促进智能技术有效推广....