医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结（看病难，汇报报告）VIP专享

医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结范文针对人民群众反映的看病、住院、手术、检查、陪护和停车等方面存在的突出问题，结合医院实际情况，认真梳理、查摆问题、积极整改，现将工作情况汇报如下：一、提高政治站位、加强组织领导、确保专项整治行动工作顺利开展取得实效医院高度重视，召开专题会议，组织相关科室，按照区、市、县要求，结合我院实际情况，认真梳理存在的问题，明确责任分工。制定《医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动实施方案》，成立了以院长任组长，业务副院长任副组长，各科主任为成员的专项整治领导小组。通过召开会议、科室会议等多种形式，对开展专项整治行动工作进行了广泛的宣传、动员。通过动员学习，全院职工进一步明确了开展此专项活动的目的意义、总体要求、工作重点，充分认识到开展活动的重要性和必要性，切实做好此项工作，解决群众反映看病就医突出问题，方便群众看病就医。二、工作进展情况（一）多措并举，解决看病不顺畅问题1.提升预约服务。门诊已开通微信、支付宝、poss机、现金支付、诊间支付，住院处开通微信、支付宝、现金支付。医院全面推行预约挂号、预约检查、预约诊疗工作，通过公众号、微信、医院网站、门诊大厅醒目位置设置展板、导医宣传、员工宣传、增加自助缴费机等多种方式指导人们群众使用手机预约挂号、预约检查、预约诊疗工作，提高群众使用手机APP及自助终端设备进行预约挂号、自助缴费、打印报告单的比例。20xx年1-11月预约挂号x人次，诊疗x人次，预约诊疗率x%；20xx年同期预约挂号人次x人次，诊疗x人次，预约诊疗率x%；20xx年1-11月预约诊...