县政办开展提高全县政务服务满意度工作情况汇报24VIP专享

县政办开展提高全县政务服务满意度工作情况汇报按照《县绩效考评领导小组办公室关于印发<县年度社会评价群众意见建议整改方案>的通知》文件要求、《关于印发<市年度提升绩效考评满意度目标工作实施方案>的通知》文件要求，我办针对市社会评价评议和反馈问题，在全县范围内开展了政务服务满意度提升工作。现将有关工作开展情况汇报如下：一、活动开展情况（一）加强业务培训，提升工作效率。为进一步提高窗口工作人员的工作效率和服务质量，月组织召开县政务大厅窗口人员业务培训会，对县、乡两级行政审批多名工作人员进行了业务培训、礼仪培训，并进行通报统一认识，进一步增强了工作人员的政治意识和大局意识。（二）扎实开展“七个一”，加强沟通理解。组织各窗口工作人员扎实开展“七个一”活动（一封信、一个电话、一个会议、一个短信、一次走访、一个答复、一个），发放《致全县人民群众的一封信》、《县政务服务宣传单》、《县政务服务管理办公室关于社会公众年度提出问题整改情况的答复》，由各窗口工作人员向服务对象、办事群众寄送、发放，据统计共寄送《致全县人民群众的一封信》余封，发放《县政务服务宣传单》、《县作为服务管理办公室关于年度社会公众反馈问题整改情况的答复》共余份。同时，各窗口工作人员通过向服务对象群发短信、打电话，利用政务大厅公开栏宣传、新闻媒体等方式宣传我县的政务工作所取得的成效，正确引导广大群众客观公正地评价我县的政务工作，切实提高社会公众满意度。此外，结合扶贫攻坚开展大走访了解社会公众困难和需求等方式，加强与受访对象的联系沟通，听取他们的意见建议，取得他们理解...