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2篇消费者协会工作总结汇报报告VIP专享

2篇消费者协会工作总结汇报报告_第1页
2篇消费者协会工作总结汇报报告_第2页
x县消费者协会半年工作总结范文(1)20xx年x县消费者协会在市消协、局党组的领导下,以及各分会的努力下,以发展为中心、服务为宗旨,营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境做出了成绩,消费者的合法权益得到了维护,以科学发展观统领消协维权工作的全局,目标是,投诉处理及时化、社会监督经常化、消费指导普及化、自身影响扩大化,认真抓好各项工作的布置落实,消协在社会的影响力得到进一步的肯定,现将上半年总结总结如下:一、工作开展情况(一)日常业务工作20xx年x县消费者协会共接待消费咨询x人(次),受理12345工单x件,其中求助类x件、投诉类x件、咨询类x件、建议类x件。已成功办结x件,x件正在办理中,共x件工单不满意,满意率为x%。共为诉求人挽回经济损失x万元。在12315平台受理消费投诉x件,其中投诉类x件,举报类x件,受理x件,不予受理x件,已经办结x件,x件还在办理中,共为消费者挽回经济损失x万元。共受理线下投诉x件,共为消费者挽回经济损失x万元。(二)宣传活动20xx年“3.15”期间,我局坚持以“守护安全畅通消费”为主题开展多种形式的宣传,以群众“能消费、愿消费、敢消费”为宣传原则,拓展“3.15”宣传“进社区、进学校、进村寨、进工地”为载体,将法律法规和消费知识送入机关、企业、学校、社区、乡村和工地等社会各个方面,我县采用制作展板及现场集中宣传与互联网、微信、新闻媒体等方式多时段、多形式的开展宣传活动,做到既符合疫情防控要求,又要营造好宣传活动的声势,让全社会感受到“3·15”国际消费者权益日纪念活动的隆重氛围,让消费者真正感受到“3·15”属于自己的节日。全县“...

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