【网信工作】不断提升政务新媒体传播力VIP专享

【网信工作】不断提升政务新媒体传播力近年来，政务传播借力互联网渠道，发声平台更加多元、速度更快、范围更广、成本更低，涌现出一大批“破圈”的政务新媒体。例如，改编流行歌曲“我们一起打疫苗，一起苗苗苗苗苗”的深圳卫健委，针砭时弊“嘲讽‘小镇做题家’是一个危险信号”的浙江宣传，剪辑视频“我看见——致敬公安英雄”的广东公安等常被热议追捧，说明我国政务新媒体已成为塑造主流舆论的重要力量。综观众多政务新媒体“破圈”作品，可以发现，它们都具有超出一般的网感。所谓网感，即网络敏感力或网络感知力，简称网络悟性。网感上佳者，既能洞察网民的需求，又能用网言网语表达自身主张，对新媒体作品生产而言极为重要。获取网感需要闯过重重关卡。第一重关卡是人物设定，要做到灵魂有趣。在数字化时代，人们更多通过冰冷的手机、电脑进行交往。“人设”将电子终端、组织机构拟人化为情感丰沛、幽默诙谐的人物，能迅速拉近网民与政府的心理距离。目前，众多政务新媒体没有“人设”意识，千篇一律地以单位名称命名。虽有辨识度，便于搜索，但缺乏吸引力；有些即便有“人设”观念，也只停留在冠以小名的表层。成功的“人设”应内涵“有趣的灵魂”，如四川广播电视台的各平台账号@四川观察自称“观观”，定位为“四处观察”的新闻人。“有趣的灵魂”虽可一蹴而就，但仍需长期的形象管理，如自称“小新”的国务院国资委新闻中心的微博账号@国资小新，一直以严肃又可爱的“反差萌”形象示人，才能让人设更加立体生动、深入人心。第二重关卡为平等互动，多采用召唤叙事。互联网扁平化、去中心化的架构培育了“Z世代”平等的....