吉州区“五型”政府建设简报2022年第八期VIP专享

吉州区“五型”政府建设简报2022年第八期2022-08-26吉州区建立营商环境企业诉求闭环处理工作机制为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，吉州区以回应企业诉求为出发点，紧盯“问题收集、分类交办、协调会商、跟踪督办”四大关键环节，建立营商环境企业诉求闭环处理工作机制，推动企业诉求“件件有着落、事事有回音”，倾力营造一流营商环境。一是建立问题收集机制。组建服务专员、督查专员2支入企帮扶队伍，1986名网格服务专员，全覆盖挂点联系全区31926家市场主体；36名督查专员划片包干，紧盯优化营商环境重点领域、关键环节监督检查。服务专员、督查专员通过“线上+线下、日常+专项、定期+随机”常态化收集企业诉求，第一时间发现收集损害营商环境线索问题。在区行政服务中心以及相关部门开设“办不成事”反映窗口，升级吉州“码上办（企业版）”服务平台，推出线上“廉心e站”，推进涉诉涉信“廉心码”进企业，在“基层小微权利监督一点通”小程序上增设营商环境板块，积极回应群众企业诉求，打通服务群众和企业“最后一米”。二是建立分类交办机制。区营商办按照“不能办”“不会办”“不好办”“不给办”4大事项，将收集到诉求问题进行汇总分类、建立台账，第一时间交办到相应职能部门。承办部门按照“1个工作日电话联系，一般问题3个工作日办结、疑难问题7个工作日回复”的要求，对交办事项分类办理，对于因不符合相关政策法规而“不能办”事项，要求耐心做好解释并提出解决建议；对因政策不熟悉或落实不到位而“不会办”事项，要求做好政策宣传并帮办代办；对因材料短缺等而无法立即办理的“不好办”事项，要求主动...