信访工作挡驾工作技能训练PPTPPT课件模板VIP专享

信访工作信访工作挡驾工作技能训练宣讲人：某某某通过本模块的学习，熟悉信访工作的熟悉信访工作原则和制度，掌握信访工作的基本程原则和制度序和工作要求，能按要求做好各种类各种类型信访型的信访工作。掌握信访工作的基本程序和工作要求，能按要求做好各种类型的信访工作。信访工作信访工作的要素、制度和原则；信访工作的程序与方法；案例分析。信访工作的程序与处理方法；技能训练。一天，乡政府秘书小刘正在值班，据朱某反映，其邻居横行霸道，最近突然来了一位上访者，此人姓朱，在他屋门前砌起一堵围墙，影响了他是大河村的农民。家人的出入要求乡政府出面处理。小刘听罢，义愤填膺，感到这家邻居也太霸道了，光天化日之下，竟敢挡住别人家的去路。一种见义勇为的冲动感油然而生。于是，他随口答复说：“他不讲理，你把他的围墙推倒不行?怕什么?”朱某听秘书如此“答复”，以为得到了乡政府的支持，不禁神气百倍，回去后立即组织了一帮亲友将邻居的围墙推倒。对方不服，也拉另外一帮人马，砸了朱家的门窗，最后双方大动干戈，两败俱伤。要素：信访者、信访受理者、信访形式、信访内容、信访处理者、信访结果经验。受理交办的来信来访问题.研究人民群众来信来访的情况和问题。进行督促和检查，解决问题协助党政领导机关检查信访工作，组织交流群众的桥梁信息反馈联系群众的桥梁。信息反馈的窗口。集调节矛盾实事求是纳智慧的渠道。民主监督的有效途径。调节矛盾的缓冲器。信访工作的原则坚持实事求是的原则、依据政策法令办事的原则。执行分级负责、归口办理的原则。解决问题与疏导教育相结合的原则。工作制度工作制度信访....