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办公室主任培训主讲人：潘延年目录1角色定位及素质要求2公文写作3会议组织42公务接待5内部管理第一讲：角色定位及素质要求一、办公室主任的岗位职责二、办公室主任的素质要求三、如何做好办公室主任岗位职责（一）办公室的职能：中心：管理运转中心、信息处理中心、文档管理中心、会议管理中心、事务协调中心、来人接待中心。枢纽：联结决策层与执行层的纽带。联结各职能部门的纽带。窗口：经常与外界接触，办事效率和工作质量及其工作人员的礼仪风范、精神面貌，在很大程度上代表企业的形象。职能定位：行政助手、信息传输、综合协调、参谋辅助。岗位职责（二）办公室工作内容与特点•工作内容：按性质分：程序性工作、智囊性工作、临时性工作。按内容分：办文、办会、办事。（简称“三办”）•工作特点：综合性、服务性、程序性、被动性、机要性。挑战岗位职责机会机会很多，只要抓住机会工作繁杂：不以事小而不为；不以事杂而乱为；运转枢纽、协调沟通，上传下达不以事急而盲为；不以事难而怕为。计划之外：临时处理，紧急解决。时间不受控：临时事务忙忙碌碌人少，工作量大会务多，团结协作。素质要求1、思想素养热爱本职。干一行、爱一行、专一行。政治敏锐。从政治角度、大局高度看问题，处理办公室工作，听招呼、能自律、严保密。责任心强。将自己的工作职责与公司的发展、企业利益联系在一起。这是思想政治水准的一种表现。踏实肯干，舍得为工作投入。素质要求2、业务素养具具备备较较高高的的政政策策水水平平。。具具有有较较强强的的综综合合分分析析能能力力。。调调研研能能力力。。善善于于通通过过调调研研掌掌握握...